FAQs

Les tarifs des chambres varient selon la grandeur de la chambre. Nous vous recommandons de communiquer avec l’administrateur ou l’administratrice de la communauté pour prendre des dispositions pour une visite et une rencontre, question de discuter de vos préférences et de vos besoins.

Nos communautés sont des immeubles à un seul étage – vous n’avez donc pas à vous soucier des escaliers et ascenseurs. Notre personnel est visible un peu partout tout au long de la journée et même la nuit, et peut aussi vous guider pour que vous puissiez vous rendre à destination. Nos communautés ont aussi de grandes aires de pelouse où vous asseoir et profiter du plein air de la campagne, dans notre belvédère ou avec une vue pittoresque de la rivière, dans votre propre cour arrière. Nous avons aussi des sentiers de marche.

Dans nos communautés, la sécurité est toujours au premier plan : c’est pourquoi nous avons du personnel en devoir jour et nuit, sept jours sur sept.

Nous adoptons une approche holistique aux soins de la santé, une approche qui sous-entend une réévaluation constante des résidents, et l’implication de leur famille. Notre rôle est de gérer les réalités de la maladie et de la santé en déclin. Nous désirons que vous demeuriez chez nous, et nous déploierons tous nos efforts pour vous garder chez nous, même si vous avez besoin de soins additionnels.

Les maisons de retraite sont réglementées par l’Office de réglementation des maisons de retraite et sont d’appartenance privée. Nos communautés de retraite mettent l’accent sur un mode de vie autonome et encouragent le développement personnel et le bien-être. Nous offrons aussi toute une gamme d’options de soin à nos résidents qui en ont besoin.

Une maison de soins, aussi appelée un « foyer de soins de longue durée », gère les exigences de soin plus complexes, et est financée et réglementée par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée.

Bien sûr ! Vous pouvez quitter la communauté en tout temps pour une promenade dans le coin ou pour faire votre marché. Des registres d’entrée et de sortie sont en place à chaque entrée pour plus de commodité. Toutefois, votre sécurité et votre bien-être nous importent, et nous vous demandons de bien vouloir mentionner toute absence plus longue.

Oui, la maison de retraite Mapleview et Le Pavillon sont membres de l’Ontario Retirement Communities Association (ORCA). Pour obtenir plus de renseignements sur l’association, nous vous recommandons de vous rendre à www.orcaretirement.com.

Notre engagement à votre égard est d’offrir continuellement un niveau de soin et de service exceptionnel, surpassant chaque jour les attentes de nos résidents. Cela signifie que nous embauchons du personnel agréé auprès de l’Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario.

Votre santé, c’est notre affaire, du moment où vous entrez chez nous, jusqu’à ce que vous ayez besoin de soins plus avancés. Nous vous donnerons régulièrement des mises à jour sur vos besoins en matière de soin; nous vous renseignerons, ainsi que votre famille, au sujet de vos choix et options, et nous établirons le lien entre vous et l’agence responsable du placement dans un foyer, le Centre d’accès aux soins communautaires (CASC). Nous aiderons à vous faire vivre une transition sûre et facile aux soins de longue durée.

Bien sûr ! Nous sortons régulièrement dans le cadre de notre programme d’activités : sorties de magasinage, excursions « couleurs de l’automne », croisières en bateau, sorties pour le dîner, excursions de pêche et pique-niques aux parcs du coin. Nous avons toute une gamme de possibilités pour le divertissement musical, et un excellent événement annuel de financement appelé « Motorcycle Munchers ».

Oui : il suffit de nous indiquer le moment pour lequel vous avez besoin de l’une de nos salles pour réceptions privées. Cela fait partie des maints services spéciaux que nous offrons à nos résidents.

Nous vous encourageons à recevoir des visiteurs en tout temps, et aussi souvent que vous le désirez. N’oubliez pas : vous êtes chez vous, et nous tentons tous les jours de combler vos besoins.

Nous offrons le stationnement GRATUIT à nos résidents.

Nos repas somptueux nous démarquent des autres. Toutefois, nous sommes conscients que vos choix alimentaires peuvent être limités pour des raisons de santé, et nous vous offrons donc des choix de rechange.